Algemene voorwaarden Santos Boats 

Definities 

1. Santos Boats: Santos Boats B.V., gevestigd in De Kwakel, Hoofdweg 133, 1424 PE onder Kamer van Koophandel nummer 83691456. 2. Klant: de persoon/personen of entiteit met wie Santos Boats een overeenkomst is aangegaan. 
2. Partijen: Santos Boats en klant tezamen. 
3. Consument: een klant die tevens een individu is en als privépersoon handelt. 

Artikel 1 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden 

o Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Santos Boats. 

o Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. 

o Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit. 

Artikel 2 – Aanbiedingen en offertes 

o Aanbiedingen en offertes van Santos Boats zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld. 

o Een aanbod of offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld. o Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, vervalt het aanbod of de offerte. 

o Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. 

Artikel 3 – Aanvaarding 

o Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt Santos Boats zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen. 

o Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt Santos Boats slechts, nadat dezes schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd. 

Artikel 4 – Prijzen 

o Alle prijzen die Santos Boats hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen. 

o Alle prijzen die Santos Boats hanteert voor haar producten, op haar website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Santos Boats te allen tijde wijzigen. 

o Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Santos Boats niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. 

o De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling. 

Artikel 5 – Monsters en modellen 

Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen. 

Artikel 6 – Betalingen en betalingstermijn 

o Santos Boats mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 100% van het overeengekomen bedrag verlangen. o De klant dient betalingen voorafgaand aan de levering te hebben voldaan. 

o Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat Santos Boats de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen. 

o Santos Boats behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten. 

Artikel 7 – Gevolgen niet tijdig betalen 

o Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Santos Boats gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet handelstransacties en de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend. 

o Wanneer de klant in verzuim is, is hij buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Santos Boats. o De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. o Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Santos Boats haar verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. o In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Santos Boats op de klant onmiddellijk opeisbaar. 

o Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Santos Boats, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Santos Boats te betalen.

Artikel 8 – Recht van reclame 

o Zodra de klant in verzuim is, is Santos Boats gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten. 

o Santos Boats roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling. 

o Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Santos Boats, tenzij partijen hierover andere afspraken maken. 

o De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant. 

Artikel 9 – Herroepingsrecht 

1. Een consument kan de online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat: 

o het product niet is gebruikt 

o het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast 

o de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht 

2. De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan: 

o op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen. 

3. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via administration@santosboats.com. 
4. De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Santos Boats, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen. 

Artikel 10 – Vergoeding van bezorgkosten 

1. Indien de consument tijdig van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en als gevolg daarvan tijdig de volledige bestelling aan Santos Boats heeft geretourneerd, dan zal Santos Boats eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig en volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen. 
2. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Santos Boats voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd. 

Artikel 11 – Vergoeding retourkosten 

Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling tijdig retourneert, komen de kosten voor het retourneren van de volledige bestelling voor rekening van de consument. 

Artikel 12 – Opschortingsrecht 

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten. 

Artikel 13 – Retentierecht 

1. Santos Boats kan een beroep doen op haar retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van Santos Boats heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld. 2. Het retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Santos Boats. 3. Santos Boats is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht. 

Artikel 14 – Verrekening 

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Santos Boats te verrekenen met een vordering op Santos Boats. 

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud 

1. Santos Boats blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van Santos Boats op grond van wat voor met Santos Boats gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming. 
2. Tot die tijd kan Santos Boats zich beroepen op haar eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen. 
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren. 4. Indien Santos Boats een beroep doet op haar eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Santos Boats het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen. 

Artikel 16 – Levering 

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. 
2. Levering vindt plaats bij Santos Boats, tenzij partijen anders zijn overeengekomen. 
3. Levering van online bestelde producten vindt plaats bij Santos Boats tenzij door partijen anders overeengekomen. 
4. Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft Santos Boats het recht om haar verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. 
5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan Santos Boats kan tegenwerpen.

Artikel 17 – Levertijd 

1. De door Santos Boats opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen. 
2. De levertijd vangt aan in samenspraak met de klant. Dit wordt schriftelijk dan wel elektronisch bevestigd aan de klant. 3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij Santos Boats niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken. 

Artikel 18 – Feitelijke levering 

De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden. 

Artikel 19 – Transportkosten 

Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover schriftelijk iets anders zijn overeengekomen. 

Artikel 20 – Verpakking en verzending 

1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan Santos Boats niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade. 
2. Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan Santos Boats, bij gebreke waarvan Santos Boats niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade. 

Artikel 21 – Bewaring 

1. Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant. 
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant. 

Artikel 22 – Montage/Installatie 

Hoewel Santos Boats zich inspant alle montage en/of installatiewerkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren, draagt zij hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid behalve in het geval van opzet of grove schuld. 

Artikel 23 – Garantie 

1. De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal. 
2. De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld. 3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt. 

Artikel 24 – Vrijwaring 

De klant vrijwaart Santos Boats tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Santos Boats geleverde producten en/of diensten. 

Artikel 25 – Klachten 

1. De klant dient een door Santos Boats geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen. 2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Santos Boats daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen. 
2. Consumenten dienen Santos Boats uiterlijk binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen. 4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Santos Boats in staat is hierop adequaat te reageren. 5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen. 
3. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Santos Boats gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen. 

Artikel 26 – Ingebrekestelling 

1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Santos Boats. 
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Santos Boats ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt. 

Artikel 27 – Hoofdelijke aansprakelijkheid klant 

Als Santos Boats een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Santos Boats verschuldigd zijn.

Artikel 28 – Aansprakelijkheid Santos Boats 

1. Santos Boats is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid. 
2. Indien Santos Boats aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst. 
3. Santos Boats is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden. 4. Indien Santos Boats aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 
4. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting. 

Artikel 29 – Vervaltermijn 

Elk recht van de klant op schadevergoeding van Santos Boats vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek. 

Artikel 30 – Recht op ontbinding 

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Santos Boats toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt. 
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Santos Boats niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Santos Boats in verzuim is. 
3. Santos Boats heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Santos Boats kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen. 

Artikel 31 – Overmacht 

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Santos Boats in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Santos Boats kan worden toegerekend in een van de wil van Santos Boats onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van haar verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Santos Boats kan worden verlangd. 
2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen. 
3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Santos Boats 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Santos Boats er weer aan kan voldoen. 
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden. 
5. Santos Boats is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet. 

Artikel 32 – Wijziging van de overeenkomst 

1. Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling schriftelijk overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan. 

Artikel 33 – Wijziging algemene voorwaarden 

1. Santos Boats is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. 
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Santos Boats zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken. 
4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen. 

Artikel 34 – Overgang van rechten 

1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande s chriftelijke instemming van Santos Boats. 
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek. 

Artikel 35 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid 

1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan. 
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Santos Boats bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 36 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter 

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Santos Boats is gevestigd praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. 

Opgesteld op 15 juni 2023. 

Email: contact@santosboats.com 

Website: www.santosboats.com